Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. We leggen je hieronder precies uit hoe het werkt.
Hoe werkt het?
- Stuur een e-mail naar info@amberblokjesshop.nl en laat ons weten welke artikelen je wilt retourneren. Geef ook aan of het gaat om een beschadiging, een verkeerd geleverd product, of dat je van de aankoop afziet.
- Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking.
- Kies de verzendoptie die het beste bij je past.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product moet ongebruikt zijn en, indien mogelijk, in de originele verpakking zitten.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Wat kun je verwachten?
- Als je retourneert vanwege een beschadiging of een verkeerd geleverd product, vergoeden wij de retourkosten volledig en zorgen wij voor een passend retourlabel.
- Bij andere retouren zijn de kosten voor retourneren voor je eigen rekening.
- Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag inclusief eventuele leveringskosten terug.
- De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de bestelling. Dit regelen we binnen 14 dagen na je retourmelding.
Let op:
- Als het product of de verpakking beschadigd is door eigen gebruik, kan dit invloed hebben op het bedrag dat we terugbetalen.
- Bij een gedeeltelijke retour kan het zijn dat je oorspronkelijke orderbedrag niet meer voldoet aan de voorwaarden voor gratis verzending. In dat geval brengen we de verzendkosten alsnog in rekening.
Vragen?
Heb je nog vragen over het retourneren? Neem gerust contact met ons op via info@amberblokjesshop.nl. We helpen je graag verder!
Dankjewel dat je voor amberblokjesshop.nl hebt gekozen!